Développez une expérience client performante et durable au sein de votre office notarial
Boostez votre relation client grâce à nos formations sur le développement du fichier client. sur la découverte des besoins client. sur le relationnel professionnel.
Des formations pensées par des notaires, au service de votre relation client
Optimisez la qualité de vos échanges clients grâce à nos formations habilitées par le Conseil Supérieur du Notariat. Nos formations sont conçues pour répondre à vos enjeux quotidiens : accueil, communication, gestion des situations complexes, posture relationnelle et nouveaux usages numériques. Chaque module est concret, opérationnel et pensé pour renforcer l’impact de vos interactions, sécuriser la relation client et fluidifier chaque étape du parcours au sein de l’étude.
Optimisez durablement la qualité de la relation client au sein de votre office notarial
Des formations relation client pragmatiques et adaptées aux enjeux du notariat
Conçues avec des professionnels du notariat, nos formations Relation Client visent à structurer et améliorer l’expérience client à chaque étape du parcours au sein de votre étude. Elles répondent aux attentes actuelles en matière de qualité de relation, de fluidité des échanges et de professionnalisme. Grâce à une approche concrète et directement applicable, ces formations permettent à vos équipes d’harmoniser leurs pratiques, de sécuriser les échanges et de proposer un accompagnement rassurant, de la prise de contact jusqu’au suivi post-acte, tout en renforçant leurs compétences clés en relation client.
Le fichier client : un outil de développement
Transformez votre fichier clients en une base de données dynamique, capable de structurer vos relations, segmenter vos contacts, anticiper les besoins et piloter efficacement vos actions de suivi et de relance.
Découvrir les besoins de son client
Apprenez à identifier les attentes, à poser les bonnes questions et à construire un échange plus pertinent et mieux structuré.
Communication & relationnel professionnel
Développez des réflexes de communication adaptés : écoute active, langage corporel, compréhension des profils, reformulation… Pour des échanges plus fluides, clairs et efficaces.
Les inscriptions aux formations s’effectuent directement sur le site Formation ADNOV, à l’aide de vos identifiants ID.NOT
Plus de 3700 notaires formés chaque année
Satisfaction clients
+ 95% des participants recommandent nos formations.
Habilitation CSN
Nos formations sont habilitées par le Conseil Supérieur du Notariat.
Label Qualiopi
Nos actions de formations sont certifiées Qualiopi.
Présentiel & Distanciel
Le format de nos formations est adapté à vos contraintes métiers.
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